TimeRexで日時を変更する
- TimeRexの日程調整完了メールを開きます。
- メール内の「予定を変更する」を選びます。
- 次の画面で「日時の変更」を選びます。
- 表示された候補から希望日時を選び、日程調整を完了します。
- 新しい日時の完了メールを確認します。
01 / CANCELLATION FEE
キャンセル料について
お客様のご都合によるキャンセルには、以下のキャンセル料がかかります。
講習日の2日前以前
キャンセル料0円
講習日の前日
講習料金の100％
講習日当日
講習料金の100％
無断キャンセル
講習料金の100％
講習日の2日前以前のキャンセル料はかかりません。法令により適用が制限される場合は、法令に従います。
キャンセル料の金額例
例：初回お試し90分の講習料金が平日16,660円の場合、100％は16,660円です。土日祝16,660円の場合、100％は16,660円です（いずれも税込）。
実際の請求額・支払方法や個別の条件は、ご予約内容を確認してご案内します。講習日の2日前以前のキャンセル料は0円です。
02 / CONTACT
変更・キャンセルのご連絡
お名前・予約日時・コース・変更またはキャンセルのご希望をお知らせください。
ご連絡前にご確認ください
- 予約したお名前・日時・受講コース
- 変更またはキャンセルのご希望
- 日時変更の場合は、ご希望の候補日時
- 連絡がつく電話番号・メールアドレス
予約完了メールや当日の案内に担当者の連絡先がある場合は、そちらもご確認ください。お急ぎの場合は、お電話でご連絡ください。
03 / CHANGE PROCEDURE
予約の変更・キャンセル方法
TimeRexで予約された方は、予約完了メールからお手続きいただけます。お電話・メールでのご連絡にも対応しています。日程変更の可否や料金の取り扱いは、ご予約内容を確認してご案内します。
TimeRexで予約をキャンセルする
- TimeRexの日程調整完了メールを開きます。
- メール内の「予定を変更する」を選びます。
- 「予定のキャンセル」を選びます。
- 対象の予定を確認し、「予定をキャンセルする」を選びます。
- キャンセル処理の完了画面を確認します。
候補日時が表示されない、操作できない、完了メールが見つからない場合は、お電話またはメールでご相談ください。TimeRex側の受付期限やカレンダーの状態によって、オンラインで変更できない場合があります。
TimeRexでの手続きと、当社のキャンセル料・日程変更時の取り扱いは別です。オンラインで操作できる場合も、このページと予約時にご案内した条件をご確認ください。
電話・メールで連絡する場合
ご予約のお名前、予約日時、受講コース、変更・キャンセルのご希望をお知らせください。日時変更の場合は、ご希望の日程も添えていただくとご案内がスムーズです。直前の変更やお急ぎのご連絡は、お電話をご利用ください。
電話・メールの連絡先を見る ↓04 / LATE ARRIVAL
遅刻・連絡が取れない場合
集合時間に遅れる場合は、分かった時点で案内済みの連絡先へご連絡ください。大幅な遅刻により講習の実施が困難になった場合は、当日キャンセルとして取り扱う場合があります。
ご連絡のないキャンセルは、講習料金の100％を申し受けます。
ご連絡の際は、予約のお名前・集合場所と、到着の見込み時刻をお知らせください。運転中の場合は安全な場所に停車してからご連絡ください。
05 / SAFETY FIRST
悪天候・災害などによる変更・中止
悪天候、災害、道路状況、交通規制、車両トラブルなどにより、安全な講習の実施が困難であると当社が判断した場合は、講習内容の変更・中断・中止、または日程変更を行うことがあります。
その場合は、お客様へ連絡のうえ、必要な対応をご案内します。天候などについてご不安がある場合も、当社へご相談ください。
06 / REFUND
返金について
サービス提供後のお客様都合による返金は、原則としてお受けしていません。当社の責めに帰すべき事由によりサービスを提供できなかった場合は、状況に応じて返金または日程変更などの対応を行います。
個別の取り扱いについては、ご予約内容・状況を確認のうえご案内します。
QUESTIONS
予約変更・キャンセルのよくあるご質問
TimeRexの予約完了メールが見つからない場合は？
受信トレイや迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合は、ご予約のお名前・日時・コースを添えて、お電話またはメールでご連絡ください。
TimeRexで日時の変更ができません。
受付期限やカレンダーの状態により操作できない場合があります。希望の日程を添えて当社へご相談ください。変更の可否と取り扱いは、ご予約内容を確認してご案内します。
前日・当日にキャンセルすると、料金はかかりますか？
お客様のご都合による講習日前日・当日・無断キャンセルは、講習料金の100％です。講習日の2日前以前はキャンセル料がかかりません。
メールでも変更・キャンセルの連絡ができますか？
info@tokyo-driving-support.jpへご連絡いただけます。お名前・予約日時・コース・ご希望をお知らせください。直前やお急ぎの場合はお電話をご利用ください。
講習日の2日前以前なら、キャンセル料は無料ですか？
はい。講習日の2日前以前のキャンセル料は0円です。予定が変わった時点で、TimeRexでのお手続き、または電話・メールでご連絡ください。
悪天候が心配なときは、どうすればよいですか？
天候や道路状況について不安がある場合は、当社へご相談ください。安全な実施が困難と当社が判断した場合は、変更・中止などの対応をご案内します。悪天候・災害の案内もご確認ください。
複数回予約している場合、どの予約か伝える必要がありますか？
対象となる予約の日時・コースをお知らせください。複数の予約を変更・キャンセルする場合は、それぞれの予約日時とご希望をお伝えください。TimeRexでは、操作する予定が対象の予約と一致していることをご確認ください。
新しい日時を予約すれば、元の予約も変更されますか？
新しい予約を追加する操作と、既存予約の変更・キャンセルは別です。元の予約は、予約完了メールの変更手順または窓口への連絡でご確認ください。新しく申し込む前に、元の予約と費用の取り扱いを確認すると、重複を避けられます。
NEXT RESERVATION
予定が決まったら、次の講習をご相談ください
まずは変更・キャンセルする元の予約と、費用の取り扱いをご確認ください。新しい申込みだけでは、元の予約の変更・キャンセル手続きにはなりません。
FIRST LESSON
初めて受講する方
初回お試し90分
平日 16,660円
土日祝 16,660円いずれも税込
元の予約の取り扱いを確認後、新たに初回講習を申し込む方はこちらから空き枠をご確認ください。
予約する →初回講習の内容を見る →CONTINUING LESSONS
2回目以降の受講をする方
90分講習の目安
平日 17,700円
土日祝 17,700円いずれも税込・目的別コースは各料金を確認
前回の課題や次に練習したい内容に合わせて選べます。予定が合えば間隔を空けすぎず、練習した感覚を次回につなげる受講をご検討ください。
2回目以降の予約をする →全コースの料金を見る →講習内容や総額を確認したい方へ
出張追加料金や有料道路・駐車場などの実費が別途かかる場合があります。希望コース・曜日・集合場所・車両・練習したい内容を添えてご相談ください。
次回講習・総額の見積を相談 →変更・キャンセルのお急ぎの連絡は、上記の電話・メールをご利用ください。検証環境のお問い合わせフォームは送信を停止しています。
